よくある質問faq

訪問看護ステーション「わおんナース」

サービス内容について

• 「わおんナース」はどのようなサービスですか？

  高齢者や障がいを持つ方のご自宅（グループホーム含む）を訪問し、ご本人の症状やライフスタイルに合わせた看護を提供するサービスです。住み慣れた場所でご本人が望む生活を継続できるようサポートします。

• 「セラピー犬と一緒」とはどういうことですか？

  「わおんナース」は、セラピードッグ（セラピー犬）と一緒にご自宅へ訪問する、ペット同伴型の訪問看護ステーションです。セラピードッグとの看護活動は、ストレス解消、リラックス効果、意欲向上など、心身に良い影響をもたらすことが検証されています。

• 訪問看護では、具体的にどんなことをしてもらえますか？

  以下の内容でトータルサポートを行います。
  ・体温・血圧・脈拍などのバイタルサイン測定
  ・精神状態の観察
  ・食事、睡眠、排泄などの日常生活の観察と支援
  ・服薬に関する助言
  ・対人関係の相談と助言
  ・ご家族の悩みや不安の解消
  ・社会資源や福祉サービスの活用サポート
  ・各関係機関との連携と調整

• どんな資格を持ったスタッフが来ますか？

  看護師、精神保健福祉士、作業療法士などの医療スタッフが訪問します。

ご利用対象・エリアについて

• どのような人がサービスを利用できますか？

  介護保険、医療保険、精神医療保険を利用されている、すべての年齢の方が対象です。

• 精神疾患を持っていても利用できますか？

  はい、ご利用いただけます。対象となる精神疾患には、統合失調症、双極性障害、不安障害、適応障害、アルコール依存、薬物依存、うつ病、知的障害などがあります。

• サービス提供エリアはどこですか？

  サービス提供エリアは札幌市です。近隣にお住まいの方もご相談ください。

料金について

• 利用料金はどのくらいかかりますか？

  ご利用の保険によって自己負担額が異なります。
  ・介護保険適用の場合: 自己負担は基本1〜3割です。
  ・医療保険の場合: 保険証により自己負担は1〜3割です。
  ・自立支援医療制度を利用した場合: 1割負担かつ、毎月の上限金額までのご負担となります。

• 生活保護を受けていますが、利用料金はかかりますか？

  生活保護を受給されている方の場合、自己負担はありません。

ご利用方法について

• サービスを利用したいのですが、どうすればよいですか？

  以下の手順でご利用を開始します。
  1.希望・相談: まずは当訪問看護ステーションへご連絡ください。
  2.主治医への相談: 訪問看護の利用には主治医の指示書が必要なため、主治医へご相談いただきます。
  3.指示書の発行依頼: 当ステーションまたはご利用者様より、主治医へ指示書の発行を依頼します。
  4.契約: 訪問看護の内容をご説明し、ご質問やご希望を伺います。
  5.スタート: 看護師がご自宅への訪問を開始します。

• 申し込みには、必ず医師の許可が必要ですか？

  はい、訪問看護を利用するには、主治医の指示書が必要になります。

事業所について

• 「わおんナース札幌」は、どのような会社が運営していますか？

  北海道で初めてペット共生型の障がい者グループホームをスタートさせた実績のある「株式会社わおん北海道」が運営しています。

• 営業時間を教えてください

  営業時間は月曜日から土曜日の午前9時から午後6時までです。

• 休みはいつですか？

  日曜日、祝日、夏期休暇、年末年始休暇はお休みです。

• 問い合わせ先を教えてください

  ・事業所名: わおんナース札幌
  ・TEL: 011-790-8286
  ・FAX：011-768-7160
  ・担当者直通 (所長): 070-1210-3681
  ・住所: 〒007-0858 札幌市東区北38条東16丁目3-30 SビルドN38 101号室